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                    同方艾威康是中国智慧校园管理平台的开拓者、定制者

                    减少人力70% 艾威康IT运维智慧服务平台大显身手

                    长期以来,IT运维是安徽建筑大学教育信息化建设的短板,存在效率低下、手段落后、服务满意度差等各种问题。近期,在采用了艾威康IT运维智慧服务平台产品之后,不仅该校IT运维整体管理水平有了历史性的飞跃,同时也极大促进了该校信息化建设的深入推进。

                    之前:

                    安徽建筑大学教室多媒体设备管理归楼管和信息中心两个部门负责,楼管负责多媒体教学设备的开和关,信息中心负责多媒体设备的维护和管理。全校共4栋教学楼,1栋教学楼有4个楼管,信息中心有3个老师再加上5个兼职的学生,两个部门加在一起运维团队达到20余人。如此庞大的团队也无法满足老师的需求,经常遭到老师投诉。此外,老师对上下课多媒体设备使用流程环节过多一直很有意见:上课时,教师需拿证件先到楼管换卡,然后返回教室刷卡之后才能上课,非常繁琐。

                    之后:

                    采用了艾威康IT运维智慧服务平台后,学校实现了如下效果:

                    1. 艾威康帮助学校建立了IT运维管理体系和规范的管理流程,厘清了部门职责分工,将运维管理从头至尾全面划归到信息管理部门,楼管只负责物业,让专业的人做专业的事。

                    2. 艾威康承接该校全面IT运维外包管理,只用4位驻校工程师,再加上之前3位该校信息中心教师组成了7人团队,减少人力70%!极大减轻了学校的人员压力和人员成本,提升了工作效率与工作质量,减轻了信息中心老师的工作强度。

                    3. 变被动服务为主动服务,老师的满意度大幅提升

                    4. 多媒体资产状态实时呈现,让隐蔽资产可视化,为科学决策提供了客观依据。

                    学校评价:

                    信息中心老师:以前我们是救火队员,疲于应付;现在我们成为真正的信息化设备应用的管理者,工作更有幸福感,成就感。

                    学校领导:跨平台的应用和实践积累了我们智慧校园信息化建设的经验,对推动智慧校园信息化建设有积极意义。

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